Preguntas frecuentes
¿Cómo trabajáis?
Puede contactarnos a través del formulario, email o teléfono para tener una primera toma de contacto. Le haremos un presupuesto orientativo basado en los datos que nos proporcione enviado por email. Si el presupuesto es de su agrado, concertaremos una visita de obra para que elija un muestrario y ajustemos el presupuesto al máximo.
Con el presupuesto reajustado y el producto elegido, solo queda concretar la fecha de inicio de obra.
¿Sois proveedores o distribuidores?
No. Somos instaladores que trabajamos con varias marcas, son las que más conocemos y las que recomendamos a nuestros clientes
¿Tenéis tienda física?
No. En Decofusta no tenemos una tienda física, pero si un cliente desea ver muestras, podemos concertar una visita en nuestro almacén ubicado en la Calle Girona 7 de Llinars del Valles para mostrarle muestras, o bien, podemos realizar una visita a domicilio con muestrarios de los productos que le interesen.
¿Tenéis delegaciones en otras ciudades?
Principalmente, realizamos instalaciones en la provincia de Barcelona y en otras provincias cercanas a nuestra ubicación. Dependiendo de la distancia, también nos desplazamos a Girona.
No tenemos ninguna delegación en otra provincia, ni podemos instalar fuera de nuestra provincia.
¿Vendeis material sin instalación?
No vendemos material sin instalación, sino que nuestro servicio se basa en la instalación profesional realizada por nuestro instalador. Creemos que un buen parquet o puerta instalada por un profesional es garantía de un trabajo duradero.
¿Instaláis material que no suministráis?
No. Solo instalamos materiales que suministramos. Como pueden ser parquets o puertas.
¿Hacéis pequeños arreglos o reparaciones?
Realizar una reparación en un parquet, ya sea de madera o sintético, es una tarea complicada y, en la mayoría de los casos, el resultado no es el esperado. Por ello, en el caso de una restauración, no realizamos pequeñas reparaciones sin pulir y barnizar, como mínimo, toda la sala.
¿Qué garantías ofrecéis?
Hay dos garantías en nuestros servicios: la garantía del producto ofrecida por el fabricante que varía según la marca y el uso, y la garantía de nuestra instalación, que por ley son 3 años.
¿Financiaís?
No, preferimos que nuestros clientes busquen financiación con las entidades bancarias que trabajen habitualmente y donde pueden obtener mejores condiciones.