Condiciones de compra en la tienda Decofusta

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Decofusta.net/tienda es una tienda virtual de parquets, complementos, productos de cuidado y mantenimiento para suelos. Los clientes pueden adquirir sus productos online desde la web de https://decofusta.net/tienda/

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos en dicha web.

Al presionar el botón “CONFIRMAR PEDIDO” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de venta.

Los datos registrados por DECOFUSTA constituyen la prueba de las transacciones hechas entre DECOFUSTA y los miembros de su comunidad privada. DECOFUSTA confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico o bien telefónicamente.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de los productos están incluidos los impuestos (I.V.A. 21%), pero no incluyen los gastos de envío.

DECOFUSTA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad de DECOFUSTA hasta el momento en el que se haya producido el pago completo de la compra.

Decofusta.net se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier persona con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

Las fechas de entrega son sólo fechas aproximadas. En ningún caso tienen carácter legal para exigir daños y perjuicios, puesto que DECOFUSTA depende, en muchos casos de agentes y factores externos que escapan de su control. En cualquier caso, DECOFUSTA, se compromete a efectuar la entrega en el plazo más breve posible.

En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico o telefónicamente de anulación de éste, y en el caso de que se haya realizado el pago se realizará el abono correspondiente. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

PAGO

Transferencia bancaria

Al elegir esta forma de pago se le indicará el número de cuenta donde podrá efectuar la transferencia a nombre de DECOFUSTAEn el “asunto” de la transferencia deberá figurar el número de pedido. Es muy importante que se indique el Código Referencia del Pedido correctamente. La transferencia deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 4 días naturales desde la fecha de compra. Si por algún motivo ésta no se realiza pasados esos 4 días, no podremos garantizar la disponibilidad de los productos. Todas las comisiones bancarias y gastos correspondientes generados por la transferencia corren íntegramente por cuenta del ordenante. Una vez registrada y comprobada la transferencia correspondiente, procederemos al envío de su pedido a la dirección que figura en los datos de envío.

Contra-reembolso

El pago contra-reembolso es aquel que se abona en el momento de realizarse la entrega con dinero en efectivo. Recuerde que deberá  pagar su pedido al transportista en el momento de recibirlo y deberá tener el importe exacto para que el transportista le haga entrega del pedido. Esta forma de pago tiene un recargo del 3 % del importe total de la factura que se sumará a los gastos de envío correspondientes.

Paypal

El pago se cargara según haya contratado el cliente con Paypal (bien a través de su cuenta abierta con este medio de pago, bien a través de su tarjeta de crédito VISA o MasterCard si no dispone de cuenta propia en Paypal). De la misma manera, las devoluciones donde DECOFUSTA tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía. Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

paypal-logo

Para su seguridad DECOFUSTA ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos externa (Paypal). Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de Paypal y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que DECOFUSTA no conoce ni registra ninguno estos datos durante la operación de pago.

Tarjeta

El pago con tarjeta de crédito se realizará una vez efectuado el pedido. Se rellenará toda la información necesaria en el apartado correspondiente, facilitando todos los dígitos así como la fecha de caducidad y el código de seguridad. Este método de pago se realiza mediante la pasarela de pago Stripe, por lo que DECOFUSTA no guarda ni registra ninguno de los datos introducidos durante el pago.

En el caso de que alguno de los artículos de un pedido no estuviera disponible o tuviera cualquier incidencia a la hora del envío se reembolsará el importe correspondiente sobre la tarjeta de crédito en un plazo no superior a 20 días.

ENTREGA

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

Disponemos de varios tipos de envíos según el producto adquirido y que según el importe de compra o cantidad puede ser gratuita, este quedara siempre reflejado en el carrito de compra.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en DECOFUSTA una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Seguir pedido”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega e impuestos.

Decofusta pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 1 Y 3 días hábiles dependiendo siempre de la empresa de transporte.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

En las entregas de parquet estas serán a pie de calle nunca subidas al domicilio del cliente, por lo que pedimos al cliente que se persone en el lugar de la descarga del material.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Decofusta por correo electrónico a la dirección info@decofusta.net

DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Decofusta contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Decofusta

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

En el caso de parquets y sus complementos una var manipulados o instalados quedan exentos de cualquier devolución.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Decofusta  en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Decofusta verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (9,50 euros impuestos incluidos), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Decofusta no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad al representante legal de Decofusta para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Barcelona son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Barcelona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Decofusta se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.decofusta.net/tienda

Los miembros de la “Comunidad Privada de Decofusta” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Decofusta. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en las leyes vigentes.

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