Cómo trabajamos en Decofusta

Decofusta
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En el post de hoy vamos a explicar como es de manera aproximada el proceso desde que un cliente nos contacta hasta que el resultado final en su vivienda o negocio queda espectacular. Queremos enseñaros como trabajamos en Decofusta.

Si quieres que pongamos toda nuestra experiencia en a tu servicio no dudes en solicitarnos un presupuesto sin compromiso, el cliente pone la idea soñada y nosotros lo hacemos realidad.

Como trabajamos en Decofusta
Cómo trabajamos en Decofusta

Cuando nos llega una solicitud de presupuesto, un contacto desde nuestra web, una llamada de teléfono o un simple whatsapp, nuestra primera premisa es atender a esta persona e intentar ayudarle a encontrar aquello que desea y necesita. Si la consulta esta hecha a través de nuestros formularios web solemos realizar una llamada para concretar, asesorar o resolver dudas de los trabajos a realizar. Si nuestro futuro cliente lo tiene claro y es el proyecto es factible se puede concretar una visita de obra, pero normalmente enviamos un presupuesto orientativo previamente detallando los metros o unidades. Así a falta de concretar y comprobación de medidas el cliente ya se puede hacer una idea del producto, de los números totales y si le encaja en lo que está buscando.

Si el futuro cliente está interesado, realizamos la visita de obra llevando con nosotros catálogos y muestrarios del producto solicitado para que el cliente vea en su vivienda in situ los  modelos, colores, vetas, etc. En caso de querer ver mejor todas las gamas y los modelos antes de decidir, disponemos de la posibilidad de visitar la zona de exposición de nuestros proveedores, que disponen de showrooms con todas las gamas y modelos, lamas enteras en caso de parquet y suelos laminados, puertas montadas, tarimas de exterior, armarios e interiores de armarios…En nuestro taller, con cita previa, disponemos una pequeña exposición de lamas y puertas en caso de que el cliente tenga claro el producto y la gama pero este dudoso entre varios colores, además de tener la posibilidad de pedir a nuestro proveedor algunas muestras más.

En el caso de que se trate de trabajos de carpintería, armarios, interiores, cocinas, muebles…nosotros realizamos un diseño, un plano acotado y solicitamos presupuesto del material para que el precio sea lo más ajustado posible. Después al precio del material se le debe sumar la mano de obra y montaje.

Una vez medido la cantidad de metros de parquet por ejemplo, elegido el modelo, y la aceptación del presupuesto definitivo, pasamos a realizar el pedido al proveedor y hacer una previsión de fechas de instalación, pudiendo ser variable en función de la envergadura de la obra y el resto de trabajos que nosotros ya tenemos aceptados. Si es a corto plazo y disponemos del material ésta se concreta inmediatamente y se reserva un periodo de una semana en el calendario de planning de obras. Días antes del comienzo realizamos una llamada para concretar el dia exacto y la hora, y ultimar detalles.

Una vez terminado el trabajo se realiza una factura, que es la garantía del material instalado y de la propia instalación, en la que se reflejan los metros o unidades instalados.

Aunque no es lo habitual, pueden ocurrir incidencias posteriores a la instalación, y siempre estamos dispuestos a solucionarlas en la mayor brevedad posible. Si al comprobar la incidencia detectamos que es un defecto de material y no de instalación, recurrimos a la garantía del producto siempre buscando la mejor solución y de forma rápida.

Si quieres realizar cualquier proyecto y quieres contratarnos por nuestra seriedad y profesionalidad no dudes en contactar con nosotros. Haremos realidad tu proyecto.

Contáctanos!

Preguntas frecuentes

No. Somos instaladores que trabajamos con varias marcas, son las que más conocemos y las que recomendamos a nuestros clientes

No. En Decofusta no disponemos de tienda física, pero si un cliente quiere ver muestras podemos concertar una visita en nuestro almacén en la Calle Girona 7 de Llinars del Valles para enseñarle muestras o  podemos realizar una visita a domicilio con muestrarios de los productos en el que esté interesado.

Solo instalamos principalmente en la provincia de Barcelona, y otras provincias cercanas a nuestra localización, como es Girona depende de lo lejos que esté la instalación puede tener un coste de desplazamiento.

No tenemos ninguna delegación en otra provincia, ni podemos instalar fuera de nuestra provincia.

No, nuestro servicio se basa en la instalación profesional por parte de nuestro instalador, creemos que un buen parquet instalado por un profesional es garantía de un trabajo duradero.

No. Solo instalamos materiales que suministramos. Como pueden ser parquets o puertas.

Hacer una reparación en un parquet sea de madera o sintético es complicado y la mayoría de veces el resultado no es el esperado, en el caso de una restauración no hacemos pequeñas reparaciones sin pulir y barnizar como mínimo toda la sala.

Hay dos garantías en nuestros servicios: la garantía del producto ofrecida por el fabricante que varía según la marca y el uso, y la garantía de nuestra instalación, que por ley son 2 años. Pero en Decofusta confiamos en nuestro buen saber hacer, por lo que garantizamos la instalación todo el tiempo útil del producto.

Puede tener una primera toma de contacto con nosotros a través del formulario, email o teléfono, en la cual le realizaremos un presupuesto orientativo en base a los datos facilitados. Si el presupuesto es de su agrado concertamos una visita de obra en el que le facilitamos muestrario para elegir y tomamos medidas para ajustar al máximo el presupuesto. Con el presupuesto reajustado y el producto elegido, solo falta concretar la fecha de inicio de obra.

En colaboración con nuestros amigos de Nemuru tenemos la posibilidad de ofrecer sus servicios a nuestros clientes, puedes visitar nuestra página de financiación para tener mas detalles o solicitar información.

Si tienes cualquier duda sobre nuestros servicios, o quieres contactar con nosotros envíanos el siguiente formulario.

  No suministramos ningún material.

Solo trabajamos en la provincia de Barcelona. Algunas zonas pueden tener costes de desplazamiento.
No contestaremos contactos para trabajar en otras provincias.

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